Численность персонала в сфере красоты: практический гид

Если вы только открываете салон или хотите расширить уже существующий бизнес, первым вопросом будет «Сколько сотрудников нам нужно?». Ответ зависит от нескольких простых факторов, но часто владельцы недооценивают нагрузку и в итоге либо перегружают команду, либо тратятся зря.

Как определить нужное количество сотрудников

Начните с анализа объёма клиентской базы. Подумайте, сколько процедур в день вы планируете проводить и сколько времени занимает каждый сервис. Например, если у вас в среднем 30 минут на чистку лица, то один специалист успеет обслужить около 12‑14 клиентов в 8‑часовой смене. Умножьте это число на желаемое количество клиентов в день – получите базовое требуемое количество мастеров.

Не забудьте про вспомогательный персонал: администраторы, мастера по продажам, уборщики. Часто они занимают до 30 % от общего численного состава. Для небольшого салона с 4‑5 косметологами обычно хватает 1‑2 администратора и одного уборщика.

Учтите пиковые часы. Если у вас рост посещаемости в вечернее время, может потребоваться гибкий график с частью команды, работающей по сменам. Это позволяет держать штат небольшим, но покрывать спрос без простоя.

Ошибки при планировании персонала

Самая распространённая ошибка – ориентироваться только на текущий поток клиентов и не планировать рост. Если вы ожидаете увеличение числа записей в ближайшие полгода, уже сейчас стоит добавить хотя бы одного резервного мастера. Это избавит от перебоев и поднимет уровень обслуживания.

Другой баг – недооценка административных задач. Администратор, который умеет продавать дополнительные услуги и вести запись, зачастую приносит больше дохода, чем дополнительный косметолог без этих навыков.

Наконец, важно следить за законодательством: в России количество сотрудников влияет на обязательные отчисления в фонды, страховые взносы и режим труда. Ошибки в расчётах могут привести к штрафам и конфликтам с сотрудниками.

Подводя итог, берите в расчёт объём работ, длительность процедур, вспомогательные роли и планируемый рост. Делайте расчёты в таблице, добавляйте 10‑15 % запас на непредвиденные ситуации и проверяйте соответствие требованиям Трудового кодекса.

С готовым планом вы сможете нанять нужных людей, распределить графики без стресса и сосредоточиться на том, что действительно важно – радовать клиентов и развивать свой бренд красоты.